Políticas de Venta

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

Precios y cotizaciones

• Todos los montos de nuestras cotizaciones están en moneda nacional (MXN) y no incluyen IVA.
• Los precios del sitio son de referencia por pieza. El precio final depende de la cantidad, la técnica de personalización, el empaque y el envío, y se confirma en la cotización formal.

Confirmación del pedido

• Tu pedido entra a producción cuando lo confirmas con tu orden de compra, por correo institucional o con aprobación digital con tu ejecutiva, y apruebas el mockup.
• Cualquier cambio de volumen, material o técnica de personalización debe avisarse antes de la facturación del pedido.

Muestras

Puedes pedir muestras para validar el material y cómo se ve tu marca en el artículo. Tienen 25% de descuento adicional sobre el precio de lista, hasta 3 artículos del mismo color. En piezas de más de $250.00 antes de IVA se entrega una sola unidad. Este descuento no aplica en liquidaciones, saldos ni promociones especiales.

Inventario

• Apartados: el inventario reservado para un pedido en espera de anticipo u orden de compra se mantiene 72 horas naturales. Después se libera automáticamente.
• Mercancía en tránsito: las fechas de llegada de mercancía de importación son tentativas, porque dependen de la logística y de trámites aduanales. Solo garantizamos la producción sobre inventario que ya está en nuestras instalaciones.

Pagos y entrega

• Los pedidos terminados se liberan para entrega una vez confirmado el depósito o la transferencia.
• Recibimos transferencias electrónicas y cheques nominativos. El pago en efectivo en nuestras oficinas tiene un límite de $5,000.00 por cliente.
• Envía tu comprobante de pago para aplicarlo correctamente. Los errores en depósitos y las solicitudes de rastreo fuera de tiempo tienen un cargo administrativo de $200.00 + IVA.

Crédito y facturación

• Las facturas con crédito que superen en más de 7 días el plazo autorizado generan intereses moratorios del 2.5% mensual sobre saldos insolutos, desde el primer día de vencimiento.
• Todos los pedidos se facturan. Para CFDI, estados de cuenta y líneas de crédito escribe a facturacion@junopromotional.com.

Garantía y devoluciones

• Reporta cualquier defecto del producto o de la personalización dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
• Envía tu reporte a ventas@junopromotional.com o a tu ejecutiva, con el número de pedido o factura, la descripción del problema y fotografías del lote afectado.
• Nuestro Departamento de Calidad revisa cada caso. Para proceder, las piezas deben estar en perfectas condiciones, en su empaque original, y no haber pasado por procesos de impresión, grabado o bordado ajenos a nuestro taller.
• Las devoluciones autorizadas por causas no atribuibles a nuestra producción tienen un cargo del 3% por gastos administrativos y de almacén.

Contacto

Ventas: ventas@junopromotional.com · Facturación: facturacion@junopromotional.com · Teléfono: (81) 1781 0747 · Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm.